Política de devoluciones y reembolsos

Tenga en cuenta que las devoluciones y los reembolsos no son posibles salvo en las siguientes condiciones.

Condiciones de devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones

(i) Si recibe productos distintos de los que pidió.

Si el cliente recibe un artículo enviado incorrectamente que es diferente del que pidió, puede devolverlo.
En este caso,Cambio por el producto correcto o reembolso Puede elegir uno de los siguientes.
Las devoluciones deben enviarse en el mismo estado en que se recibieron.

(ii) Si se descubre que la mercancía solicitada es una falsificación realizada por un tercero.

Para demostrar que la obra resultó ser una falsificación,Deben presentarse tasaciones o certificados oficiales. Sí.
Al devolver el producto, asegúrese de que sigue en la caja de la losa (caja precintada por una organización acreditada).

⚠ Notas.
Las devoluciones y los reembolsos no son aplicables si el producto está dañado o se ha perdido, o si la caja de la losa se ha abierto o dañado.
No se podrán tramitar los casos que no sean susceptibles de devolución (por ejemplo, devoluciones por motivos propios del cliente, diferentes a los de la imagen, etc.).

Gastos de devolución.

Dirección de devoluciónPóngase en contacto con nosotros.

...y los gastos de envío de las devoluciones,Por regla general, paga el cliente. Así será.
∙ Para devoluciones por responsabilidad nuestra (entrega incorrecta o cuando se comprueba que el producto es una falsificación),Pagamos los gastos de devolución Lo hacemos.
　(*Pero debe ponerse en contacto con nosotros con antelación y utilizar el método de entrega especificado).
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

*Para evitar pérdidas o daños durante la entrega,Servicio de entrega con seguimiento. y ... ySeguro complementario de transporte Recomendamos lo siguiente.
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los accidentes que se produzcan durante la entrega de los artículos devueltos, por lo que le rogamos que actúe con precaución.

Reembolsos.

Sólo iniciaremos el procedimiento de reembolso una vez que los productos devueltos hayan llegado a nuestras instalaciones y hayamos comprobado el estado de los mismos.
... Cómo reembolsar,La misma forma de pago que en el momento de la compra Responderemos a su solicitud en
Si paga por transferencia bancaria → Transferencia a la cuenta bancaria designada.

⚠ Notas.
Para tramitar los reembolsos, los productos devueltos deben recibirse antes del 5 días laborables Tenga en cuenta que esto puede llevar algún tiempo.

consulta

Si tiene alguna duda o consulta sobre devoluciones o reembolsos,Póngase en contacto con Por favor.
📧 dirección de correo electrónico: coin@rao-coins.com