Politique de remboursement et de retour

Politique de retour et de remboursement

Veuillez noter que les retours et les remboursements ne sont pas possibles, sauf dans les conditions suivantes.

Conditions de retour.

Les retours ne seront acceptés que si les conditions suivantes sont remplies

(i) Si vous recevez des marchandises différentes de celles que vous avez commandées.

Si le client reçoit un article expédié par erreur et différent de celui qu'il a commandé, il peut le retourner.
En l'occurrence,Échange contre un produit correct ou remboursement Vous pouvez choisir l'une des options suivantes.
Les retours doivent être renvoyés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

(ii) Si les marchandises commandées se révèlent être des faux par un tiers.

Pour prouver que l'œuvre s'est avérée être un faux,Les évaluations ou certificats officiels doivent être fournis. Est.
Lorsque vous renvoyez le produit, assurez-vous qu'il se trouve toujours dans l'étui (étui scellé par un organisme accrédité).

⚠ Notes.
Les retours et les remboursements ne sont pas applicables si le produit est endommagé ou perdu, ou si l'étui a été ouvert ou endommagé.
Les cas qui ne sont pas éligibles pour les retours (par exemple, les retours pour des raisons propres au client, différents de l'image, etc.

Frais de retour.

Adresse de retour: Veuillez nous contacter.

...et les frais d'expédition pour les retours,En règle générale, c'est le client qui paie. Ce sera le cas.
∙ Pour les retours dus à notre responsabilité (erreur de livraison ou lorsque le produit s'avère être une contrefaçon),Nous prenons en charge les frais de retour Nous le faisons.
　(*Mais vous devez nous contacter à l'avance et utiliser la méthode de livraison spécifiée).
Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

*Pour éviter les pertes ou les dommages lors de la livraison,Service de suivi des livraisons. et ... etAssurance complémentaire de transport recommandé.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des accidents survenus lors de la livraison des marchandises retournées.

Remboursements.

Nous n'entamerons la procédure de remboursement qu'une fois que les marchandises retournées seront arrivées dans nos locaux et que nous en aurons vérifié l'état.
... Comment rembourser,Même mode de paiement qu'au moment de l'achat Nous répondrons à votre demande à l'adresse suivante
En cas de paiement par virement bancaire → Virement sur le compte bancaire désigné.

⚠ Notes.
Pour que les remboursements puissent être effectués, les marchandises retournées doivent être reçues au plus tard le 5 jours ouvrables Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps.

demande de renseignements

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements,Contacter les personnes suivantes à l'avance S'il vous plaît.
📧 adresse électronique: coin@rao-coins.com