退款和退貨政策

退貨和退款政策

請注意，除以下情況外，我們不能接受退貨或退款。

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退貨條件

僅當滿足以下條件時才會接受退貨：

① 如果您收到的商品與您訂購的商品不同

• 如果錯誤地發送了與您訂購的商品不同的商品，我們將接受退貨。
  在這種情況下，更換正確商品或退款 您可以選擇以下選項之一：
• 退回商品時，請確保其狀態與您收到時相同。

② 所訂購的商品被第三方發現為假貨時。

• 為了證明這是假貨，需要官方評估或證書 是。
• 退回產品時，請確保產品仍在其平板盒中（由認證機構密封的盒子）。

⚠ 筆記
如果產品損壞或遺失，或平板盒已開啟或損壞，將不接受退貨和退款。
若商品不符合退貨條件（例如，因顧客方便而退貨、商品與預期不符等），我們將不接受退貨。

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退貨運費

回地址：請聯絡我們

・退貨運費為原則上，客戶承擔費用 這將是。
・因我方責任導致的退貨（錯發或假貨），我們將承擔退貨運費 我會做。
（*但是，您需要提前聯絡我們並使用指定的運送方式。）
・退款時，運費和手續費將不退還。

為了防止在運送過程中遺失或損壞，可追蹤的運輸服務 或者含運輸保險 我們建議您這樣做。
處理退回的物品時請小心，因為我們對運送過程中可能發生的任何損壞不承擔任何責任。

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退款政策

・一旦我們收到退回的商品並檢查其狀況，我們將開始退款流程。
・退款方式：與購買時使用的付款方式相同 我們將以以下方式回應。
・透過銀行轉帳付款時→轉帳至指定銀行帳戶

⚠ 筆記
退回的商品到達後將辦理退款。 5 個工作天 這可能需要一些時間。

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詢問

如果你對退貨或退款有任何疑問或顧慮，請提前聯絡以下號碼： 請。
📧 電子郵件信箱：coin@rao-coins.com